Opplevelsesbilletten og ordrebekreftelsen sendes alltid til den oppgitte e-postadressen.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker i det øyeblikket du mottar billetten.
Etter å ha betalt for en opplevelse, sendes opplevelsesbilletten alltid til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar noen e-post, anbefaler vi at du først sjekker om meldingen vår havnet i spam- eller kampanjemappen. Hvis den ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker i det øyeblikket du mottar billetten via e-post, så vi anbefaler at du snarest mulig bekrefter at innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med bestillingen og ordrebekreftelsen.
MVA
Alle priser på PRIVAT TUR PÅ SICILY av Arturo Travel er angitt i DKK og inkluderer moms. Erfaringer som, basert på innhold og natur, er fritatt for merverdiavgift etter merverdiavgiftslovens regler, er ekskludert.
Opplev gavekort
Gavekortet vårt er et forhåndsbestemt gavekort som kan brukes som betalingsmiddel.
Gavekortene våre kan ikke kombineres og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes til å kjøpe gavekort.
_Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din hvis dette ikke blir respektert. _
Pris- og utskriftsfeil
Vi forbeholder oss retten til pris- og utskriftsfeil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og annen e-postkommunikasjon, og vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen i tilfelle en vesentlig og/eller åpenbar feil.
Hvis du bestemmer deg for å avbryte
Mer enn {selectedRefundTime} før opplevelsen, kan du booke om ved å kontakte oss direkte. Noen opplevelser har imidlertid spesielle regler for ombooking, for eksempel for overnattinger og for opplevelser som krever lang tid å forberede seg, så det kan være noen unntak. Dette vil bli angitt i delen Regler og sikkerhet på opplevelsesproduktsiden.
Hvis opplevelsen mangler mindre enn {selectedRefundTime}, kan opplevelsen ikke bookes om. Husk at opplevelser ofte innebærer forberedelser som innebærer utgifter å dekke, slik at du ikke vil kunne få refusjon for opplevelsen.
Samme dag: Hvis noe uventet skjer umiddelbart før eller på dagen for opplevelsen (for eksempel en sykdom), må du kontakte opplevelseslederen for å fortelle dem at du ikke vil delta. Du finner kontaktinformasjonen i bookingbekreftelsen. Alternativt kan du vanligvis gi billetten din til en annen person.
Sikkerhet og god stand er topp prioritet. Derfor kan noen ganger værforhold gjøre det umulig for opplevelsen å finne sted. I dette tilfellet, erfaringssjefen vil kontakte deg for å avtale en ny dato sammen.
Hvis opplevelsesansvarlig velger å kansellere
Våre erfaringsledere vil åpenbart gjøre alt de kan for at du skal kunne leve opplevelsen din. Imidlertid kan uforutsette hendelser oppstå, for eksempel sykdommer, veiforhold og lignende, der det ikke er noe annet valg enn å avbryte. I dette tilfellet vil du bli kontaktet av lederen via telefon/SMS og deretter via e-post.
Hvis opplevelsesansvarlig velger å kansellere på grunn av utilstrekkelig antall abonnenter, planleggingsfeil eller lignende, må kanselleringen skje senest 5 dager før opplevelsens start. Uansett når kanselleringen skjer, må alternative bestillingsdatoer være tilgjengelige, og hvis ikke, har du rett til refusjon av beløpet for opplevelsen din.
Ved kansellering og hvis du har spørsmål om det, kan du alltid kontakte oss.
Gjennom vår programvareleverandør Holdbar bruker vi SSL-protokollen, noe som betyr at kredittkortopplysningene dine behandles i kryptert form.
Hvis du betaler med kredittkort, er du beskyttet mot misbruk, da du kan avslå en betaling gjennom banken din. I tillegg vil du ikke ha noe overskudd hvis kredittkortet ditt blir misbrukt i en nettbutikk som bruker SSL-protokollen. PRIVAT TUR PÅ SICILIA av Arturo Travel bruker SSL-protokollen, noe som betyr at kredittkortopplysningene dine behandles i kryptert form.
[LEGG INN TEKSTEN OM KUNDEANSVAR, EVENTUELLE FORSIKRINGSBEHOV OSV.]
Vennligst ankom minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Ved ankomst til opplevelsen, du må kunne dokumentere bestillingen din gjennom billetten eller bestillingsbekreftelsen.
Personopplysninger
Når du kjøper en opplevelse på PRIVATE TOUR IN SICILY av Arturo Travel, trenger vi følgende informasjon:
Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere produktet til deg. Vi ber om ditt telefonnummer for å kunne tilby deg en god service i tilfelle noe uventet skulle oppstå under levering av ordrebekreftelsen, når du sender gaveesken eller på dagen for opplevelsen din.
Personopplysninger registreres hos PRIVATE TOUR IN SICILY av Arturo Travel og oppbevares i fem år, hvoretter de slettes. Hvis du har hatt glede av opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av dataene dine 30 dager etter at opplevelsen er fullført eller opplevelseskupongen din er innløst fra opplevelsesadministratoren. Vi må oppbevare ditt navn og adresse i fem år i henhold til dansk regnskapslov. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at dette alltid gjøres med ditt eksplisitte samtykke, slik at du blir informert om hvilke data som samles inn og hvorfor.
Vi lagrer eller overfører ikke kundedata i kryptert form. Informasjonen gitt til PRIVATE TOUR IN SICILY av Arturo Travel blir ikke avslørt eller solgt, og vi registrerer ingen sensitive personopplysninger. Som registrert kunde hos PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel har du alltid rett til å protestere mot registrering, og du har rett til å få tilgang til informasjonen som er registrert om deg. Disse rettighetene er dine i henhold til loven om beskyttelse av personopplysninger, og forespørsler i denne forbindelse må rettes til PRIVATE TOUR IN SICILY av Arturo Travel via e-post.
I forbindelse med kjøp oppbevares identitets- og transaksjonsdata i samsvar med gjeldende lovgivning fra tid til annen.
Hvis dataene dine er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å få dem rettet eller slettet.
PRIVAT TUR PÅ SICILIA av Arturo Travel bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket ditt enkelt. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.
_Vi vil vise en tabell med informasjonskapslene som er satt. _
PRIVAT TUR PÅ SICILIA av Arturo Travel bruker loggstatistikk som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og på hvilket tidspunkt på nettstedet de forlater det. Loggstatistikk brukes utelukkende for å optimalisere PRIVAT TUR PÅ SICILIA av Arturo Travel