Oplevelsesbilletten og ordrebekræftelsen sendes altid til den angivne e-mail-adresse.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger i det øjeblik du modtager billetten.
Efter betaling for en oplevelse sendes oplevelsesbilletten altid til den angivne e-mail-adresse. Hvis du ikke modtager nogen e-mails, anbefaler vi, at du først kontrollerer, om vores besked endte i mappen spam eller kampagner. Hvis det ikke er der, kan du kontakte os direkte for at få hjælp.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger i det øjeblik, du modtager billetten via e-mail, så vi anbefaler, at du hurtigst muligt bekræfter, at indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordren og ordrebekræftelsen.
MOMS
Alle priser på PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel er angivet i DKK og er inkl. moms. Erfaringer, der på grundlag af deres indhold og art er momsfritaget i henhold til momslovens regler, er udelukket.
Oplev gavekort
Vores gavekort er et forudbestemt gavekort, der kan bruges som betalingsmiddel.
Vores gavekort kan ikke kombineres og skal derfor bruges individuelt. Bemærk også, at rabatkoder ikke kan bruges til at købe gavekort.
_Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis dette ikke overholdes. _
Pris- og udskrivningsfejl
Vi forbeholder os ret til prisfastsættelse og trykfejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og anden e-mail-kommunikation, og vi forbeholder os ret til at annullere ordren i tilfælde af en væsentlig og/eller åbenbar fejl.
Hvis du beslutter dig for at annullere
Mere end {selectedRefundTime} inden oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte os direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, såsom for overnatninger og for oplevelser, der kræver lang tid at forberede, så der kan være nogle undtagelser. Dette vil blive angivet i afsnittet Regler og sikkerhed på oplevelsesproduktsiden.
Hvis oplevelsen mangler mindre end {selectedRefundTime}, kan oplevelsen ikke ombookes. Husk, at oplevelser ofte involverer forberedelser, der involverer udgifter, der skal dækkes, så du ikke kan få refusion for oplevelsen.
Samme dag: Hvis der sker noget uventet umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (f.eks. en sygdom), skal du kontakte oplevelseslederen for at fortælle dem, at du ikke deltager. Du finder kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen. Alternativt kan du normalt give din billet til en anden person.
Sikkerhed og god stand er højeste prioritet. Derfor kan vejrforholdene undertiden gøre det umuligt for oplevelsen at finde sted. I dette tilfælde vil oplevelseslederen kontakte dig for at arrangere en ny dato sammen.
Hvis oplevelsesadministratoren vælger at annullere
Vores erfaringsledere vil naturligvis gøre alt, hvad de kan for at give dig mulighed for at leve din oplevelse. Imidlertid kan uforudsete begivenheder forekomme, såsom sygdomme, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end at annullere. I dette tilfælde vil du blive kontaktet af lederen via telefon/SMS og derefter via e-mail.
Hvis oplevelseslederen vælger at annullere på grund af utilstrækkeligt antal abonnenter, planlægningsfejl eller lignende, skal annulleringen ske senest 5 dage før oplevelsens start. Uanset hvornår afbestillingen finder sted, skal alternative reservationsdatoer være tilgængelige, og hvis ikke, har du ret til en refusion af beløbet for din oplevelse.
I tilfælde af aflysning, og hvis du har spørgsmål til det, kan du altid kontakte os.
Gennem vores softwareudbyder Holdbar bruger vi SSL-protokollen, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles i krypteret form.
Hvis du betaler med et kreditkort, er du beskyttet mod misbrug, da du kan afvise en betaling via din bank. Derudover vil du ikke have noget overskud, hvis dit kreditkort misbruges i en online butik, der bruger SSL-protokollen. PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel bruger SSL-protokollen, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles i krypteret form.
[INDSÆT HER TEKSTEN VEDRØRENDE KUNDEANSVAR, EVENTUELLE FORSIKRINGSBEHOV OSV.]
Ankom venligst mindst 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Ved ankomsten til oplevelsen skal du være i stand til at dokumentere din reservation via din billet eller reservationsbekræftelse.
Personlige data
Når du køber en oplevelse på PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne levere produktet til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne tilbyde dig en god service i tilfælde af, at der opstår noget uventet under levering af ordrebekræftelsen, ved afsendelse af gaveæsken eller på dagen for din oplevelse.
Personoplysninger registreres hos PRIVATE TOUR IN SICILY af Arturo Travel og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Hvis du har nydt din oplevelse i mellemtiden, sletter vi de fleste af dine data 30 dage efter, at oplevelsen er afsluttet, eller din oplevelseskupon er indløst fra oplevelsesadministratoren. Vi skal opbevare dit navn og adresse i fem år i overensstemmelse med dansk regnskabsret. Når personoplysninger indsamles via vores hjemmeside, sørger vi for, at dette altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du bliver informeret om, hvilke data der indsamles og hvorfor.
Vi gemmer eller overfører ikke kundedata i krypteret form. Oplysningerne leveret til PRIVATE TOUR IN SICILY af Arturo Travel videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen følsomme personoplysninger. Som registreret kunde hos PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering, og du har ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder er dine i henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger, og anmodninger i denne henseende skal rettes til PRIVATE TOUR IN SICILY af Arturo Travel via e-mail.
I forbindelse med køb opbevares identitets- og transaktionsdata i overensstemmelse med gældende lovgivning fra tid til anden.
Hvis dine data er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem rettet eller slettet.
PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel bruger cookies for at optimere hjemmesiden og gøre dit besøg enkelt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
_Vi viser en tabel med de cookies, der er indstillet. _
PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel bruger logstatistikker, der indsamler oplysninger, der kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og på hvilket tidspunkt på hjemmesiden de forlader det. Logstatistikker anvendes udelukkende med det formål at optimere PRIVATE TOUR IN SICILY by Arturo Travel